浅析教学督导在提高高校教学质量中的作用
摘要：教学督导工作是教学全面在线监控与反馈的关键点，在促进青年教师进入专业角色及全面发展中肩负着重任。本文探讨了有效发挥教学督导的作用需注意的关键问题。
关键词：教学督导;教学质量;作用
随着高校院校的合并、办学规模的扩大，为高校拓宽了发展空间。与此同时，也出现了许多矛盾和亟待解决的问题，其中教学质量滑坡问题显得尤为突出。解决这一问题是一个系统工程，需要多方努力。笔者认为建立健全科学有效的教学督导制度是提高高校教学质量的的一个非常重要途径。
多年的高校教学督导实践证明，教学督导是高校整个教学管理上一个不可或缺的环节，它不仅是科学评价教师的有效途径，在推动创新教育中也起到了指导作用。督导教师通过观察调研教学活动的全过程，科学分析其优劣利弊，在此基础上就学校教学管理制度的建设和完善提出意见和建议，从而促进教学健康发展。
一、教学督导在高校质量工程建设中担负重要使命。
1、教学督导是科学评价教师提高课堂教学质量的有效途径。
从教学工作的运行机制来看，保障课堂教学质量是提高教学质量的关键环节。而要监管好课堂教学质量，就需要对所有从教人员的课堂教学进行经常性的评价、检查和督促。通过听课对教师进行评价、检查是教学督导的主要工作内容。教学督导深入到教学第一线随堂听课、评课，对教师教学态度、教学内容、教学方法、教学手段、教学艺术水平、教书育人、课堂秩序等进行测评、打分，将结果反馈到教学管理部门。一方面，深入课堂长期听课，可以改变只凭主观印象和个人感情评价教师及其课堂教学的现象，在经过教学督导对教师进行纵向、横向的比较，并听取所在院系、学生等各方面的意见之后，在合理科学的评价理念和准确的第一手信息的基础上对教师做出客观、公正、公平的评价。建立了科学、公平的评价体系。另一方面，也对教师将产生良好的鞭策作用，形成一定的教学压力，增加了教师在教学上的精力投入，增强了教师的责任心和进取心，防止出现应付性讲课等现象。也促进了教师不断更新教学内容，改革教学方法，积极采取现代化教学手段，努力提高教学质量和教学效果，转变传统落后的教育思想观念，树立新的现代教育思想观念，摒弃注入式、填鸭式教学，把学科前沿的新成果纳入教学内容之中，以学生为主体，注重学生能力的培养和全面素质的提高。这都有利于促进教学的规范化，确保每节课的授课内容和授课质量，从而提高整个学校的教学水平。
2、教学督导对教师教学水平提高的具有积极指导作用。
从教师个人角度来说，教师职业的个体性决定了相互之间的配合及交流较少，因此能够快捷地获得自己讲课效果的信息以及学生对于授课要求方面的信息极其有限，这在一定程度上影响了教师个人业务水平的提高。尤其是刚从事教学工作的年轻人，缺乏教学经验，他们迫切需要得到针对性很强的具体指导和帮助。而就一般高校的教学督导队伍分析，督导小组的成员大都由退休的老专家、老教授以及少数在职的教学骨干组成，他们爱岗敬业，认真负责，教学经验丰富，原则性强。教学督导在随堂听课后对所获信息进行分析，对相关教师提出改进工作的意见和建议，经过客观科学的分析和教师进行交流，提供自己的学习心得，激活教师潜在的积极性和创造性，帮助教师找到适合个人特点的教学方法。而且，在教师进行课程改革和创新实践过程中，教学督导员也可以从听课、评课的角度帮助其分析成败，不断完善，帮助教师找到自己的优势和劣势，并且协助感到困惑并希望得到帮助的老师详细制定扬长避短的行动方略，从而使有志成为优秀教师的人，能够尽量少走弯路，快速、健康、全面的发展。尤其是一些新办专业的老师和青年教师，他们面临着开新课和新开课的任务，由于教学经验不足，难免出现这样或那样的问题，督导员的指导作用就显得非常必要。
3、教学督导促进了学校教学管理制度的建设和完善。
传统的教学管理模式，往往只注重教学计划和运行管理，而对教学环节的监督和控制重视不够，高校教学管理中普遍缺乏独立于执行系统外的信息反馈机构，使教学任务下达后对教学的执行情况缺乏有力的监督和信息反馈，教学座谈会和教学检查也是教学质量监测的重要手段，但无法及时获得教学过程中的重要信息，管理过程中的有效性无法保证。无论教师教学还是教学管理，都必须依赖信息的合理流通和及时反馈，只有建立有效的反馈系统并通过反馈随时掌握每一状态的信息，才能实现高效调控，优化教学过程管理，达到预期目的。教学督导活动贯穿于整个教学周期的始末，从教师的备课、上课、教材、教法、教姿教态、考试到学生的听课、出勤、课堂纪律甚至于教学设备、教学环境等等都在督导的范围之内。由于督导教师比较全面地观察到学校整个教学活动的全过程，明晰其优劣利弊，对于学校管理制度的建设和完善就具有了一定的发言权，可以比较全面地提出一些意见和建议。[1]教学管理部门可以将教学督导中的大量信息作为学对教学改革、教学建设和人才培养的意见和建议，对管理决策实施影响。教学督导所建立的信息反馈渠道，是实现优化管理，提高管理效能的重要基础和前提，是教学管理调控职能得到充分发挥的重要保障。
二、充分发挥教学督导在提高教学水平中的作用应该注意的几个问题。
1、完善教师及教学督导员对教学督导的认识。
不论是教学督导成员本身，还是广大教师都存在着对教学督导的意义认识不够深刻的问题。教学督导员认为督导工作除了帮助学校提高教学质量外，更多的是一项“得罪人”的工作，因此在教学督导过程中就显得患得患失，不敢大胆开展工作。而许多教师认为教学督导就是为找他们的错误，是跟自己过不去，因此被督导教师对督导的教师带有一种敌视态度，认为这些人是故意找自己毛病。因此就有个别教师对教学督导提出的意见和建议反映强烈，甚至找有关领导理论。要确实发挥教学督导在提高教学水平中的作用，我们必须首先让广大教师明确督导的目的。“教学督导”是在教育督导和教育科学的理论指导下，由高校内的教学督导组织根据学校教学管理规定及要求，运用科学方法和手段，行使对教学工作监督、检查、评比和指导的职责，从而达到加强教学质量监控,强化教学管理，促进教学改革、提高教学质量，对学校发展具有重要意义。教学督导的终极的目的是为帮助教师克服教学过程中存在的不足，提高教学水平，而不是在挑其不是，与其“过不去”。
2、优化教学督导员结构，建立一支素质良好的教学督导队伍。
教学督导人员的学识水平、治学态度、品德修养、行为举止和督导动机等,都将直接影响教学督导的权威性和工作效果。因此，加强教学督导队伍建设,建立一支年龄、专业结构合理的、具有较高素质的督导队伍就显得尤为重要。从我国高校多年教学督导实践看，多数学校在选聘教学督导员时，不约而同地选择一些已经离退休的老教师，毋庸置疑，这些老教授爱岗敬业，认真负责，教学经验丰富，原则性强。在保证教学督导的工作时间和质量方面确实得到了保证。然而,随着知识经济和信息社会的到来，各种新的思想和新的知识不断涌入高校，老教师们无论在精力、体力还是脑力上都或多或少地跟不上时代的步伐。所以，清一色的退休老教师组成的督导人员队伍并不是最理想的结构。[2]因此，在中青年骨干教师和管理干部中选拔一部分来自不同学科和专业、有丰富教学或教学管理经验、对现代高校教育理念和教学运行机制及管理模式有深刻理解、熟悉学校教学业务和教学管理情况、具有高度责任心和敬业精神的人担任教学督导员，充实到督导员队伍中。他们富有朝气，思维敏捷，能与老教师优势互补，形成合力，以真正做到行政管理型与专家型相结合，专职与兼职相结合而。这种“专兼职结合,以专职为主”的督导队伍是高等教育改革与发展的实际需要。从而更加强了督导工作的科学性和时代感。[3]
3、把“督”和“导”的有机结合起来，以导为主，不断完善和改进教学督导方式。
在目前许多学校的督导实践中存在工作方法方面，重“督”轻“导”,督导工作方式简单，一些高校把教学督导工作仅定位于督促检查方面,在实际工作中只注重发现问题“找毛病”,不重视正面指导和引导;或只是简单地通过听几次课，就评定教师课堂教学质量的等级，而这个等级与教师的职称、评优、考核等切身利益密切相关。这样就容易使教师的心理压力加大,甚至对督导工作采取不合作或抵触的态度,最终造成督导者与被督导者之间的矛盾及对立情绪。[4]“督导”本质上是一种管理行为，“督”与“导”是一个不可分割的整体行为。“督导”就意味着既要督，又要导，两者缺一不可。就提高教学质量而言，督和导都是手段，但就“督”和“导”关系来说，督是手段，导是目的。没有督，就无从说导，没有导，督也失去其真正意义。因此，我们在教学督导过程中一定要加强督与导的有机结合，从而实现督导的真正目的，保证提高教学质量。总体上应该以“督”促“导”，以“导”为主，把工作的注重点放在对“导”的研究和落实上。“督”的任务主要是发现问题，找出差距;“导”的任务主要是解决问题，引向正确。正确发挥教学独到的作用，首要的是正确认识督与导之间的辩证关系，要落实预防为主的措施，要勤于调查研究，敏于发现偏向，勇于揭露问题，善于典型引路，以便采取正面激励、反馈信息、个别指导、加强教育等多种“导”的形式，达到以教学督导促进教学工作的真正目的。笔者认为，目前教学督导的紧要任务就是要改变过去以“督”为主的工作方式，加强“导”的力度，在“导”字上下功夫，对此一定要转变观念,统一认识。督导不是专门去“挑教师的刺”，而是通过检查、督促,着力于正面指导和引导，通过开展举办专题研讨或讲座活动，组织示范性教学等多种形式的帮教活动，帮助被督导者发现问题，促进被督导者的教学水平不断提高。
综上所述，督导工作面向教学单位深入教学第一线，通过听课、巡视、检查和调查研究，尤其是根据本学校教学状况、教学改革进程中的热点、重点问题组织专题调研，发现带全局性和带倾向性的情况和问题，及时向学院领导和管理职能部门反映教学运行情况，向决策系统反馈信息，为学校教育发展规划、学科建设、教学改革及教学管理等重大事项提供咨询和建议，为教学工作出谋划策，作为决策系统制定政策的参考和依据，起到了参谋和咨询作用，促进了学校教学管理水平的提高。起到了不可低估的作用。教学督导工作是一项经常性的工作，必须建立起体制创新的长效机制，以人为本，突出教学督导的服务功能，才能促进教学工作的全面发展,体现教学督导存在的意义和价值。
参考文献:
1、马万民、孙兰.对高校保障人才培养质量问题的探讨，督导———促进教学健康发展的有效手段[J].北京建筑工程学院学报，2006，9，第22卷第3期.80.
2、李泽民.高校教学督导现状与发展调查报告[J].广东教育学院学报,2004(4).79-83.
3、张钧澄、金涛声、朱作宾.试论高校教学督导的组织建设和工作机制[J].中国大学教学.2003(11).39-40.
4、刘春清.强化高等学校教学督导效能的若干问题探析[J].科技与管理，2008(1)第10卷第1期.62
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