一、中职学校电子商务教学目前存在的问题
(一)不合理的电子商务专业课程设置。中职电子商务的课程应该包括网络经济、商务管理以及信息技术的基础类核心课程,对学生系统的创新能力以及应用能力进行培养的专业核心课程。然而中职学校的学生普遍具有较差的知识基础,致使电子商务课程形同虚设,学生主要是针对电子商务模拟、电子商务概论、税收、会计模拟、会计法规以及基础会计进行学习。由于在创建之初电子商务专业就具有师资力量薄弱、知识面覆盖广以及专业特点不强等诸多的不利因素,所以电子商务专业教学在现在面临着一个尴尬的局面,不同的专业交叉度多大,导致所有的课程学的不专。
(二)电子商务教学缺失实践环节。电子商务教学中的重要环节就是实践环节,然而中职电子商务专业的绝大多数的学生都是在虚拟的环境中进行实习操作的,对电子商务在现实中的应用根本无法感受到。
(三)电子商务专业薄弱的师资。大部分中职学校对电子商务专业的开设是近几年才开始进行,所以电子商务专业教师的缺乏成为了中职学校普遍存在的问题。在这样的背景下,很多学校会要求一些从事市场营销、计算机以及财经教学工作的教师转型为电子商务专业的教师。与此同时,这些教师在教学的过程中也是边自学边教学,尽管有些学校会为老师安排一些专业的培训,但是由于无法系统深入的展开,最终造成电子商务专业人才培养的需要无法被满足。再加上这些教师很少在企业的实际运作管理中参与,缺乏一定的电子商务实践经验。这样就导致教师教授的知识与企业的实际情况相脱节,所以无法取得较好的教学效果。
二、中职电子商务教学改革的措施
(一)将合理的课程体系构建起来。整个电子商务课程体系在中职学校应该被划分为综合实践模块、商务类课程模块、计算机类课程模块以及公共基础课程模块这几个部分。作为一个涉及面较广的专业,电子商务专业要想将技能突出、特色鲜明以及可以胜任企业岗位的专业人员培养出来,必修要在进行实训课程体系设计的时候,将详细的教学大纲制定出来以促进电子商务实训课程的加强。要按照教学大纲的要求进行课程的设置以及知识要点的讲授,对考核标准以及能力培养要求予以明确,将实训要求、作业量以及章节学时分配详细的列出来。在实施的过程中必须要强调团队协作,可以分小组进行,为了达到强化的目的,每一组都要要求进行实训总结。
(二)专业建设的加强以及培养目标的明确定位。目前电子商务急需网络营销策划、电子商务、网店客服等专业人才,所以中职学校必须要以学生的现状为根据,将多元化意识树立起来,从而对多类型的电子商务人才进行培养。基础岗位应该是中职学校培养目标的侧重点,这是因为中职学生的知识结构还不能够达到中高层次工作岗位的标准。在对学生的实际操作能力和专业知识进行培养时,可以从单证管理、网点维护以及客户服务等几个方面入手,使学生在选择工作时树立先择业后就业的观念,同时还要与自身的实际相结合,这样中职电子商务学生的竞争力才可以从根本上得以提升。
(三)促进师资队伍建设的加强。中职学校可以积极开展与其他做到好的中职学校之间的交流与合作,将他们的一些宝贵的经验和方法带回来。与此同时,学校还要鼓励教师利用课余时间或者暑假到企业中进行实践,从而将教师的专业实践能力提升上去。这样不仅可以使教师对专业技能以及专业知识等方面的能力有所提升,还可以使教师的理论与实践得以紧密的结合,从而促进有效教学的实施。
(四)促进校企之间合作的加强。中职学校要致力于将与企业之间交流合作的机制建立起来,从而将电子商务的实践机会提供给学生。这样不仅可以促进学生操作技能的提高,还可以让他们不断地积累实践经验,从而实现学生与企业的良好对接。在电子商务公司实践的过程中,学生不仅要接受工作任务,还要将工作岗位的压力和风险承担起来。这样学生就可以将在学校学到的各种操作技能以及理论知识运用到工作当中,在完成学习任务的同时,还可以将自身的组织能力、应变能力、团队协作能力、协调能力、沟通能力锻炼出来,从而成为企业需要的复合型人才。
三、结语
目前我国的中职电子商务专业学生具有很低的就业率,在这种背景下,我们必须要认真分析其中的原因,不断地促进电子商务专业建设的加强。与此同时,还要加强教师师资建设以及校企合作,以电子商务岗位的实际情况为根据,对学生进行培养,从而真正使学生符合用人单位的要求。
作者:高国龙 单位:四川水电高级技工学校
一、仿真教学的具体开展
在电子商务课程仿真教学法的开展过程中,可根据具体课程的具体内容,将教室的布局进行改变。如依照企业的办公场所,让学生体验正在企业中处理相关业务。依照职业岗位“供应链”原则,让学生在理论知识的指导下开展“工作”,达到实践的目的。根据教学目的的不同,通常能进行以下三类仿真教学:
1.模拟式仿真教学法模拟企业的办公环境,教师在课堂上讲出开展仿真教学的具体情境,并为学生提供解决问题的思路,让学生将教师叙述的内容具体操作出来。之后教师指出其操作过程中出现的失误并讲解,告诉学生避免出现此类失误的方法,并让学生在操作之后总结在“工作”过程中得来的经验或教训。在模拟仿真课堂上应让学生尽量适应不同的职位,充分了解不同职位的工作特点。
2.开发式仿真教学
即在仿真教学过程中完成对学生智力以及其他能力的开发。具体的实施中让教师构建一个虚拟场景,给出电子商务活动进行时遇见的问题,但不给学生提供解决方案,让学生自主探究,寻求问题的解决途径。让学生在虚拟场景中独立思考,充分发挥自身的主观能动性,最终得出一种或几种解决问题的方案,随后教师进行讲解工作。3.创业式仿真教学
教师在虚拟场景中为学生提供电子商务行业的发展历程以及未来的发展趋势等信息,让学生对这些信息进行筛选,最终找出电子商务中有发展潜力的部分,并能从中寻找创业机会。此种方式是为对学生的未来创业提供思路。
二、仿真教学法的开展流程
仿真式教学法实施的过程中,教师起到的作用是不容忽视的。在教学过程中,教师应对自身起到的作用有所了解,并将自己对学生的指导作用充分地发挥出来,课程的开展要依照提供信息、提出问题、完成总结的方式进行,达成对学生最佳的训练效果。
1.设计仿真教学场景
在场景设计过程中,教师必须对自己本次课程的教学目标有明确的定位。以教学目标为基准进行仿真场景的设置。设置的场景必须让学生有一定的兴趣,并能与课堂教学内容有机地结合起来,体现出理论课堂内重点知识的同时,也要与企业实际场景相符。
2.将学生引导至虚拟情境中
在仿真课堂刚投入实践的时期,学生对于各类虚拟场景有一定程度的好奇心,这会影响到学生全身心地投入到课堂中来,此时教师应给予学生适当的引导,首先让学生能从场景的构造中获取一些有用的信息;然后教师针对场景提出问题,引发学生的思考;之后让学生展开讨论,并在讨论中得出有用的结论;最后教师针对学生的讨论结果进行分析,并讲解出正确的问题解决方法。在此过程中需要注意的是,教师对学生的想法不能予以完全的否定,应多使用鼓励的语气,与学生商讨更好的方法。
三、结束语
由于仿真式教学法的自身特色,其在电子商务教学中的应用前景十分广阔。仿真式教学能在一定程度上突破客观条件的限制,让学生更早地接触到电子商务类工作的具体内容,对传统课堂教学过程中存在的问题能很好地解决。让学校培养出综合素质高、实践能力强的复合型人才。
作者:陈赟 单位:惠州工程技术学校
1电子商务课程实验教学中存在的问题
电子商务实验课不仅重点强调实践性,而且需要熟练掌握理论知识,运用理论知识提高实验操作水平,从而使学生熟练掌握电子商务操作技术和商务技能.所以在做课程设置时既要设置理论基础课,又要设置实验课程,重点培养学生实践操作能力和知识的运用能力.近几年,在素质教学的倡导下,各个高校也纷纷做出了积极的回应,但是在实际教学过程中仍然存在较多问题.
1.1对实验教学不够重视
受传统应试教育影响,很多高校普遍存在不够重视实验性实践教学形式,学校对实验室投入力度也明显不够,教学设备比较旧,没有对相关设备进行及时的维修与更新.另外,教师在电子商务教学过程中也比较重视理论知识的讲解,对实验案例的教学关注比较少,致使实验教学流于形式,降低电子商务课程的教学质量,不利于学生实践能力的培养.
1.2实验环节不真实
目前,电子商务课程实验教学仍然比较重理论知识的讲解,对于一些实践性较强的课程内容实验重视度不够,比如网络合同签订、网店的建立、网上购物技巧等这些内容一般只是老师在计算机上演示一遍,讲述一下流程和步骤,然后让几个学生做一下实际操作,但是不能实现全体学生的实际操作.由于受到某些因素的限制,实验的真实度不高,比如,如果在网络上实现真实的买卖、支付、交流等过程,必须让学生由网上支付的银行卡,需要有资金才能进行实际操作.而在教学中这些环节只能进行演示,实验环节的真实度不高,所以也很难达到预期的教学效果.
1.3实验模拟软件不灵活
为了提高学生的实践能力,很多学校都购置了电子商务模拟软件,以此建立较完善的模拟实验环境,提高学生对电子商务交易流程的熟练度,从而提高电子商务实践水平.但是市场上的模拟软件设计一般过于机械化,流程操作都有固定好的步骤,方法单一、内容简单,这样的实验课并不能有效的培养学生动手能力和创新能力管理,这些操作流程与企业的实际运作相差较大,比如在学习网上购物时学生只能进行简单的流程性操作,在讲解戴尔直销的时候,学生无法真实的感受整个流程.所以仅仅依靠这些模拟软件,不能很好的培养学生动手操作能力.
1.4实验教学与电子商务实际应用和企业人才需求脱离
电子商务发展比较迅速,而课程实验教学比较滞后,教师在教学时只能借助于相关网站进行实验知识的搜集与训练,才能够使学生对现代电子商务的知识有简单的理解.比如微信营销、位置服务等、社交网络等在教学和实验环节均不能够体现出来导致试验教学内容与电子商务实际应用脱轨.另外,目前社会上电子商务除了专业电子商务企业以外(淘宝、京东)还有一种传统电子商务部门.从两类企业对人才的需求方面来看,前者人才需求较广泛,比如网络营销人员、网站制作人、网络规划师等等,这类企业一般需要专业性比较强的人才,而第二类企业信息化基础薄弱,需要的是具备有一定网络管理能力和电子商务知识和技能的通才,而学校在进行电子商务人才培养时,并没有把这类人才区别培养,界限模糊,导致培养的人才与企业人才需求不相符.
2改革和创新电子商务课程实验教学方式的措施
对于实验教学方式中存在的诸多问题必须积极改进,不断改革创新教育理念和教学方式,充分体现实验的操作性和技能型,提高学生知识的运用能力,培养具备专业知识能力和实际操作能力的全面应用型人才.
2.1提高模拟实验平台的真实性
模拟教学实验方法是电子商务类课程比较常用的一种教学方式,这种教学方式一般需要运用相关软件进行辅助教学,软件的选择比较重要,可以选择一些流程清晰的模拟实验软件,利用软件上模拟交互功能,为学生提供一个相对真实的实验平台,使学生能够软件平台环境与实验系统中其他用户进行比较正规的商务交流.利用实验课程使学生熟练掌握电子商务交易流程,提高学生实际操作能力,同时使学生切身体会电子商务对不同企业、消费者所包含的不同内涵,提高学生对知识的运用能力.
2.2积极利用企业资源进行实战演练
电子商务人才的培养不仅仅是学校的任务,更是一种社会责任,需要社会各行各业积极配合,尽最大努力培养合格的应用型人才.所以要积极企业资源制定人才培养计划,建立长期的学生实验基地.充分利用企业资源进行实战演练.在电子商务教学过程中教师可以指导学生扮演电子商务环节中各个角色(经销商、分公司、物流公司等),进行交互式操作,与其他学生进行模拟演练;在教学的过程中真正做到教学与实践相结合,激发学生的学习兴趣,提高学生电子商务的实际操作能力.比如在B2B交易流程的实验过程中,教师可以要求学生在企业网站完成注册,成为企业会员.比如注册成为阿里巴巴诚信通会员,进行商铺的装修、公司介绍、商品发布、订单管理等环节的操作,使学生以企业的身份登录完成交易,从而更好的巩固所学知识.
2.3实验教学教材建设
构建与理论教学相适应的实验课程体系,通过综合应用或技术应用项目强化职业素质训导,突出职业能力和创新能力的培养,大力推进实践教学教材建设.编写电子商务实验教材,在编写教材时应当与电子商务的理论教学配套,其中实验的设计要符合教学的规律.同时,教师在编写教材时应考虑目前的实验条件,在完成电子商务必要实验的前提下,尽量减少电子商务的资金投入.
2.4创建开放式的实验环境
开放式实验环境的创建强调学生的主体地位,它从知识、素质和能力等方面进行综合考虑,以实践为目标,以问题的解决为导向,建立电子商务网站和模拟实验软件等技术要素,从而创建一个以因特尔网为核心的网络资源环境.实验课程以综合性实验为主,积极培养电子商务应用型人才.这种实验环境能够做到时间和空间上综合开放,实验方法和内容均是开放的,依托学校的专业实验室,利用互联网丰富的资料资源,面向经管类学生创建实验基地,使学生能够不受时间、空间限制的感受电子商务实验,提高学生实验操作能力,为学生的实验学习提供更广阔的空间.
2.5利用实验考核,提高学生动手能力
教师在进行电子商务的考核时,对教学的内容、学生相关信息、电子商务课程内容、考试、实验等进行系统化的设置,与学生进行交互管理,指导学生学习,教师可以利用软件中的教学管理模块中考试与操作过程跟踪评分系统,了解学生的学习效果,还可以选择本课程中难度适中的课题对学生进行相关的考核与检测.这样不仅完成了理论教学,而且实现了对学生学习情况的考核,提高了学生实验操作能力.
3结语
在电子商务实验课程教学过程中,理论与实践相结合是教学的关键.在现代教育理念下,不能一味的灌输给学生理论知识,同时要注重学生主体地位,重视学生实验操作能力的培养.总之,电子商务课程实验教学中,结合多种教学方法,将理论知识贯穿于实际操作中,注重培养学生的实际操作能力,这样才能保证电子商务教学与电子商务实际发展同步,奠定电子商务的整个教学基础,激发学生学习积极性,以便为社会培养综合素质水平高的电子商务人才。
作者:谭前进 赵前程 徐保华 单位:大连海洋大学
一、电子商务实训教学过程中存在的问题分析
1.教学条件不足
现有实训条件不能有效满足现代教学需要,如受到上网网速慢、硬件设施不足等因素影响,不能使在线教学视频正常播放,网站后台操作不能正常进行;缺乏完善的教学实训教材,实训环节不够细致,内容不具体,进而导致学生不能深入了解电子商务的后台处理;此外,缺乏实训平台与相关软件,使学生不能感受电子商务环境。
2.师资条件不足
电子商务实训教师未制订完整的培训方案,使教师教学任务繁重,没有充足的科研实践;另外,实训场所受到限制,教师没有足够时间进行挂职锻炼和外出培训,不能使学生感受到企业文化;此外,同校教师和外校专家之间缺乏足够交流,不能有效提升教师学术水平。
3.缺乏实训氛围
建立的实训体系和实际企业存在较大差距,实训课程内容主要停留于认知层面,和企业之间的紧密度较差,企业参与实训课程较少;另外,学校在外实训基地较少,不能给学生提供足够的企业实践岗位。
二、电子商务实训教学体系的构建
构建电子商务实训教学体系,主要包括构建实训教学模式、教学体系方法、教学体系过程及教学体系实训考核等方面。
1.构建实训教学模式
(1)电子商务专业课程设置
制定的学习领域与课程标准以工作为基础,根据人才培养的规律、策略,确定岗位群;并根据实训目标,对实训指导书、教材等进行编写,充分融入最新技术、知识及成果等,实现教学理论知识和企业实践的互相结合,促进学生理论知识、技能全面协调发展。
(2)专业专项培训根据企业任务和项目要求,课程实训结束后,组织学生进行一个月至两个月的集训。和企业合作共同制订出最合理的专业实训方案,组织学生互相合作完成;另外,可选择其中表现较好、基础较扎实的学生参加全国电子商务技能大赛及“创新杯”等活动。
(3)专业企业实训将企业真实设备、项目、管理经验引进课堂中,引导学生到企业工作环境中实训,在实践过程中检验所学知识,进而获得企业经验,提升自身技能,将实训价值发挥出来。
2.构建教学体系方法
将以往教学应用的“讲授-演示”教学法转变为“以学生为主”的多元化、中心化教学体系,组织形式以行动导向教学为主,教学时,可采用角色扮演、项目教学、引导文法及案例教学等教学法;教师通过构建真实情景主线,以模拟活动为载体,引导学生学习、思考、创新。
3.构建教学体系过程
构建教学体系过程将实施过程作为主线,明确不同实施阶段的任务和成果,确保实训过程的连贯性和系统性,逐层深入、逐层促进。实训过程主要包括电子商务基础、电子商务实践、电子商务网站建设及企业管理和创业实训等方面。
4.构建教学体系实训考核
以往实训考核主要将期中、期末考试结果作为标准,转变以往考核方式,在实训考核评价范围内纳入过程考核。考核主要分为过程考核与成果考核两个部分,过程考核占据70%,成果考核占据30%。其中,过程考核主要采用学生自评、互评及教师评价的方式。学生自评:运用总结方式进行自我评价,汇报完成情况;学生互评:设置评价小组,以小组作为单位,对其他小组学生进行建议、评价;教师评价:以学生平时表现、团队合作程度、书面作业、交流表达能力及组织协调能力为评价内容。成果考核主要通过理论考试成绩与成果汇报进行考核。
三、结语
总之,在电子商务中构建实训教学体系,对培养目标人才、提高学生就业率、提升专业建设、提高教师学术水平及实现新技术新产品的开发应用等具有十分重要的意义。通过建立电子商务专业实训教学体系,能够深化、巩固学生的专业基础理论知识,增强实际操作能力,训练创新思维和逻辑思维,提升职业应变能力;另外,提高学生的职业意识、竞争意识及创业意识,为学生顺利就业打下坚实基础。
作者:段采莉 单位:重庆市轻工业学校
1、教学质量控制图的应用和注意事项
(1)上课前的准备
教师在每学期的开课前就要事先编好教学质量控制图以备用。该图表作可直接取自上课班级的学生考勤表,然后根据其表头功能要素要求扩充修改成教学质量控制图。学生基本信息可在上课前填写清楚,学生的个性特点可先请求班主任初步填写,以后在教学中逐渐了解再做改定。为一目了然学生的不同个性特点,可利用不同背景颜色或代码符号做不同标记。学生学习表现信息和教学质量掌控信息,可在日后的教学过程中根据需要随时填写。
(2)教学过程中的应用
教学过程中的应用包括学生表现信息和教学质量掌控信息的记录。学生表现信息可以在教学现场即时记录,也可在课后编写。教学掌控信息一般在课后编写补充。记录这两个模块信息可利用字体颜色、背景颜色或代码符号做差异化标记。学生表现信息的重要内容之一是籍贯信息登记。知道籍贯至少在课堂举例时可以照顾到学生家乡的实际,提升亲和力和针对性。例如,讲网络营销时要有典型产品,如果知道学生籍贯是福建安溪县时,你可以讲安溪铁观音茶,知道学生是平和县时,你可以讲平和蜜柚。个性特点信息也很重要,对于性格开朗的男生,互动时你可以尽情调侃,对于性格文静的女生,互动时就要掌握分寸。对于班干部和团学干部,互动时可以结合“学生官”的实际,争取个性化的效果。学习成绩登记,包括平时作业成绩记录、期末考试成绩记录和学期总成绩登记。考虑到平时作业有纸质版、电子版、手机版的差别,为方便登记和识别,也应该利用不同背景颜色或代码符号做差异化标记。晒教学质量控制图是整治拖欠作业的良方。将拖欠作业的同学通过控制图在课堂上曝光,一下课这些同学就来找了,“老师,不要再曝了,我补交就是”。作业优秀的,课堂表现好的,微博加分的,一经控制图曝光,更加自信更加努力了。
(3)教学结束后的综合利用
教学质量控制图实际上也是一种相对完整的教学管理原始资料。它承载的三个信息模块可支撑课程成绩统计分析、学生表现统计分析和教师教学质量评价,其电子版或纸质版资料可直接整理归档。期末课程成绩统计可直接利用电子表格XLS自带的统计功能做统计,或者借助通用试卷数据处理分析系统(软件)做统计分析。建议使用后者,直接从控制图相应的数据栏复制数据,然后导入数据处理分析软件,软件会自动给出各种统计特征值,包括平均值、标准差,自动绘制正态分布图,给出课程教学质量评价参考意见。应用教学质量掌控图能够记录并反映课堂教学过程的质量管控情况,能够真实反映学生学习表现和教师教学表现。通过对不同课程(班级)教学质量控制图的综合分析,可以比较不同班级的学习质量,比较不同教师的教学质量。也可作为教学质量评估的原始资料和支撑材料。
2、结语
有一位哲人曾经说过,“简单就是美”。简单有效是管理学的硬道理之一。教学质量控制图的构造和使用比较简单,但确实合用,效果也不错。只需要教师的举手之劳,几乎不需要任何成本。提升高职课堂教学质量是一个系统工程,需要方方面面的努力和配合,教师作为教学的主体要素,至少要在力所能及的范围之内,努力提高教学质量。春风永远都是简单地传递春的信息,而风信子的花语与象征却永远与众不同。
作者:张冲杰 何蔚涵 单位:泉州理工职业学院